APP開發與大數據專家

1. 你是否正確記錄我的工時?

是的,這是客戶心中最基本的問題之一,因為基於這一點,他才會支付你報價。當你報出開發手機應用程式的每小時費率時,客戶有權知道這些時間用在哪裡。他所花費的時間是否產生相等的工作成果?儘管大多數開發人員都有專案管理工具來追蹤正在進行的工作,但這並不滿足他們想要知道的渴望。

他們渴望瞭解您端上技術人力資源如何根據日常基礎放置所有效率和經驗。通過追蹤他們所花費的時間,客戶可以確保自己的金錢用在正確地方、正確事情上。

※強弱危機分析

優勢:

• 1. 專業的開發團隊:具有專業的程式設計師和工程師,能夠根據客戶需求進行定制化開發。
• 2. 豐富的產品經驗:已完成眾多應用程式開發案例,具備豐富的項目經驗和問題解決能力。
• 3. 高效率與高質量:對於產品開發流程有深入理解,能在保證質量的同時達到快速交付。

劣勢:

• 1. 客戶需求不明確:若客戶無法提供明確且詳細的需求,可能會影響開發效率及結果。
• 2. 技術更新快速:科技變革迅速,必須持續學習新技術以保持競爭力。
• 3. 組織溝通協作問題:若內部溝通協作不佳或管理混亂,可能影響產品質量及交貨期限。

機會:

• 1. 數位轉型趨勢:隨著各行各業都在進行數位轉型,對於應用程式的需求越來越大。
• 2. 5g時代的來臨:5g時代帶來更快速度和更低延遲,將為應用程式開發提供更多可能性。
• 3. ai與大數據技術的崛起:利用ai和大數據分析客戶行為,能助力開發出更貼近消費者需求的產品。

威脅:

• 1. 競爭壓力:市場上已有眾多成熟及質量高的應用程式,競爭非常激烈。
• 2. 法規變動:如隱私權法規等相關政策的改變可能會影響產品開發及運作。
• 3. 技術風險:新技術難免存在不穩定性和未知風險,需要持續追蹤並做好風險控管。

2. 開發人員在應用開發方面具有哪些專長?

客戶與公司合作時,很少了解到在他們的手機應用程式中所投入的心血。他們一直想要更多地瞭解移動應用程式開發者。因為最終是開發者將他們的心靈和靈魂投入到製作一個移動應用程式中。

客戶希望知道編碼人員如何思考他們的應用程式。此外,顯而易見的是,客戶希望從開發者那裡得到真實和誠實的反饋,以便獲得真實的情況。客戶在開發者身上最看重的就是在應用程式開發方面的專業知識。

客戶渴望知道開發者不僅具有經驗、能力、技巧和知識,還能通過專業知識改進已有的想法。通過了解專業知識,可以提前評估應用程式的可擴展性。像錯誤和數據安全協議之類的問題可以從開發者對技能所具備的專業知識中獲得。

這將確保客戶他們的寶貝在安全的手中,並期望獲得他們的投資所帶來的巨大回報。

3. 你需要我參與到何種程度?

無論你是一家多麼出色的公司,如果沒有來自客戶的重要資訊,你將無法提供高品質的產品。因為最終這是他們帶著願景的項目。隨著項目進展,開發人員會了解他們需要從客戶那裡獲得多少參與度。

此外,在完成產品的整個過程中可能會有許多次迭代。因此,你必須明確告知客戶你需要他們參與的程度。

4. 如果未能在預定日期達成里程碑怎麼辦?

里程碑只有在雙方的共識下設定。應用程式開發者承諾在預定的截止日期前完成一些任務。但並不是每一次都能符合客戶的期望,因為錯誤是不可避免的,延遲是必然發生的,人們也會忘記事情。

那麼客戶應該怎麼做呢?當應用程式開發者未能按時完成工作時,客戶有什麼權利呢?客戶肯定要承擔應用程式開發的成本,因此最好能代入客戶的角度來瞭解情況。當然,沒有支付扣除,唯一客戶所享有的權利就是對開發人員施加壓力以確保未來能按時完成工作。但如果重複無法達到里程碑,這種失敗應該在合同中提及,以便讓客戶可以在某種程度上利用里程碑上的延誤。

5. 你會提供文件資料給我嗎?

有些情況下,客戶本身對編程或設計有相當了解。在這種情況下,他們可能會要求您提供文檔,例如測試用例,以便他們進行全面分析。此外,如果他們覺得需要做出一些更改,他們也可以自行修改。

6. 我有權改變我的需求嗎?

科技每天都在不斷改變。在這個瞬息萬變的世界中,如果一個人發現他們的應用程式可以通過實現相同的功能而得到增強,那該怎麼辦呢?或者,在應用程式開發過程中,如果一顆蘋果從空中掉下來,你覺得你的應用程式可能成為下一個牛頓嗎?嗯,一切皆有可能,但是客戶必須提出需求變更(C.O.R)。因為任何重大或核心性的更改都需要付出代價,所以開發階段中應用程式的核心功能變更可能會引起更高的費用。

這一點必須由客戶理解,並與專案經理和平地處理。但是,並不意味著在開發過程中每個小的變化都需要支付費用。開發人員具有靈活性的好處就是他們隨時準備接受定期進行小規模修改。

7. 你會提供任何諮詢服務嗎?

一旦客戶聘請您進行項目,他們會對您是否能提供一些建議以改善項目感興趣。客戶總是想知道您能夠提供哪些顧問範圍。然而,您應該誠實地處理並且只承諾在具有核心知識和經驗的情況下提供諮詢。

8. 你如何為我提供應用的維護服務?

你的客戶可能會問到另一個問題,即你能提供什麼樣的維護服務。當應用程式運作且正常運轉時,它需要持續性的維護。因此,你必須讓他們知道你是否能提供維護服務,包括修復錯誤、更新版本和新增功能。

9. 我可以知道我的應用看起來和運作情況如何嗎?

顯然,客戶期望知道他們的應用程式的外觀、功能和整體情況。開發者總是預料到客戶會感到不安。但在這裡,我們必須明白,在開發中的應用程式需要時間來塑造。

由於它尚未完成,客戶可能會覺得工作不符合要求,並感到困惑。因此,為了避免這種情況,專案經理必須給出演示的具體日期。不同的應用程式開發公司有不同的方式向客戶提供演示。

然而,大多數客戶都對實時演示感興趣,因為它能更真實地體驗應用程式。所以他們可能會向你詢問這個問題。在這裡,開發者可以做的是拍攝正在製作中的應用程式的螢幕截圖並將其郵寄給客戶。

還可以拍攝一段展示移動應用程式使用者介面和使用者體驗(UI/UX)的視頻。這將解答客戶關於導航和介面的疑問。展示應用程式功能的視頻能夠讓客戶對正在開發中的產品有一個大致的瞭解。

在Peerbits,我們以應用程式包(APK文件用於Android應用程式,IPA檔用於iOS)的形式提供實時演示。這樣,客戶可以通過實時演示看到他們的產品是什麼樣子。所有這些問題的完美解決方案在於平衡期望和可交付成果之間。

在開發階段,應用程式始終處於不斷改進的過程中。開發者和客戶都需要耐心才能從一個想法中獲得最好的結果。客戶可能還想瞭解有關錯誤、維護和預期修復工作的資訊,即使交付後也需要開發人員執行這些工作。

只有通過顯示靈活性,開發者才能贏得客戶的心。

相關數據:

• 全球有超過70%的移動網路使用者每天都會使用應用程式 來源: statista
• 美國消費者平均每月在手機上的應用程式使用時間超過40小時 來源: nielsen
• 英國56%的成人智能手機用戶表示他們對於沒有即時更新或通知的應用程式感到不滿 來源: ofcom
• 日本智能手機用戶中,有47%表示他們希望增加與實體店面互動的功能,例如預訂、查詢庫存等 來源: japan mobile marketing association
• 法國46%的消費者認為在下載一款新的應用程式前,了解其隱私政策是非常重要的 來源: cnil