智能預訂系統
智能預訂系統能協助旅客和觀光客實現多種功能,包括設定提醒、比價、及時通知新的折扣信息,儲存未來的預訂以及在一個平台上進行分類。這是一個可以完美融入任何人生活方式的特性,並且非常容易使用,使得用戶體驗變得相當愉快。
重編後:智慧型預訂系統為旅遊者提供多項服務,如建立提醒、比較價格、即時接收新的折扣優惠資訊、保存未來的預定以及在同一平台上整理分類。
這些功能都能極好地融入任何人的生活中,操作簡單易用,讓使用者享受到愉快的體驗。
※強弱危機分析
優勢:
- 應用程式能提供旅遊業實時的、全面性的資訊,如飯店訂房、航班動態或觀光景點介紹等,強化消費者體驗。
- 透過數據分析,業者可以更了解消費者喜好和行為模式,進一步進行個人化推薦和精準行銷。
- 利用位置追蹤技術,可讓旅客在異地也可以快速找到周邊服務和景點。
劣勢:
- 過多的旅遊相關應用程式可能造成市場上的混亂且使消費者感到困惑。
- 持續開發和維護一個穩定且有吸引力的應用程式需要大量資源投入。
- 對於技術接受度低或是不常使用智能裝置的消費群體來說,他們可能無法完全享受到由應用程式帶來的便利。
機會:
- 隨著科技發展及5g時代來臨,會有更多新型態的旅遊服務與產品可以透過應用程式來呈現。
- 跨界合作的可能性提高,例如旅遊業者可以與其他產業如餐飲、零售等結合,提供更全面的服務。
- 利用數據分析預測未來的旅遊趨勢並即時調整策略,提升競爭力。
威脅:
- 消費者對於隱私權議題日益重視,可能影響到位置追蹤等功能的使用。
- 市場上已經有許多大型ota和旅遊相關平台存在,新進入市場的應用程式需要花更多心力在打造差異化以吸引客戶。
- 技術快速變革可能使得原先投資開發的功能或服務很快就被淘汰。
搜尋引擎最佳化(萬事皆講究精確)
大多數旅行者會瀏覽特定地點及其提供的服務。例如在歐洲或非洲尋找刺激的地方,像是馬賽馬拉。如果他們想要訪問一個異國風情的目的地,他們可以輸入「倫敦度假村」,就能獲得關於最佳地點的幾乎所有資訊。
雖然這似乎相當直接,但實際上使應用程式能夠涵蓋這些內容的有幾個因素,包括無縫設計和強大的社交媒體存在,以確保使用者方便地找到所需資訊。而這正是SEO派上用場的地方。有效的SEO具有每次都能引導使用者走向正確方向的能力。
良好的旅遊SEO指南足以幫助旅遊和觀光機構紀錄下一步戰略性舉措。此外,針對本地SEO優化的應用程式通過提供當地語系化建議增強了使用者體驗,並根據使用者喜好和位置提供旅行服務。這些應用程式利用移動位置洞察不僅為使用者提供價值,還優化了使用者體驗和計劃的效率。
應用程式中的計程車預訂功能
手機旅遊應用程式還可以幫助使用者只需點擊幾下就能預訂飛機、火車、酒店和計程車,而無需離開應用程式。這種方式預訂計程車讓使用者可以看到計程車的確切位置和預估到達時間。然而,它也通過提供有價值的詳細資訊(如註冊號碼、司機聯絡資料、汽車顏色等)來拓展了信息的範圍。
在詳細資訊的優勢之中,還存在著安全因素,使旅行更加安全可靠。
地理定位功能
大多數旅行者在抵達目的地後,希望能理解周圍的一切,包括如何前往俱樂部、餐廳或酒店。這就是旅行應用程式中地理定位功能派上用場的時候了。它能幫助人們舒適輕鬆地四處走動,不必擔心迷失在荒郊野外。
對於那些第一次到訪某個地方的人來說,這非常重要。
氣候或天氣預報
實時天氣預報功能為旅行者提供便利,助他們規劃並及時預訂航班。此外,這也能幫助使用者根據當前的天气選擇合適的衣物打包。市面上有眾多針對不同洲別、區域和旅行類型的出色應用程式。
其中一些甚至還提供海溫、濕度比率,以及颱風預報等詳細資訊。
實時天氣預報功能能幫助旅人靈活地規劃行程並及時訂票。它還可以讓使用者根據當下的天氣情況來挑選合適的衣物。
如今有許多精彩絕倫的手機APP可以供大家選用,這些APP各具特色,分別針對不同的地理區域和旅行方式提供服務。其中甚至有一些APP做到了能夠告知使用者海水溫度、空氣濕度以及颱風路徑等各種資訊。
旅行評價
透過這項功能,遊客可以評論一個旅遊目的地並與他人分享自己的真實經驗。它有助於提高對咖啡廳、飯店和其他相關業務的認識,並改善其服務。
交易流程簡化
此外,借助這一功能的幫助,管理員可以監控每個供應商的燃氣分配情況並相應地收費。旅遊公司使用移動應用程序來簡化各種交易並提供客戶快捷和直觀的體驗,無論是提供客戶數字收據、確認信息還是完全無紙化。這不僅減少了公司提供實體文件的需求,還減少了完成交易所需的人力和資源。
更重要的是,旅行者將感到更加舒適,因為他們可以方便地電子方式獲取行程安排、住宿信息和登機證等資料。
方便快捷的付款方式
各種線上支付應用程式讓使用者輕鬆完成交易。它們提供了一個一站式的方法,讓您在同一平台上管理、預訂或支付所有交易,而不必擔心文書工作或管理票券。
探索目的地
在你到達目的地之前,能夠提前一窺即將去往的地方總是非常有趣。大多數手機應用程式都提供旅行目的地的真實圖像以及評分和評論。這將給你充裕的時間來計劃並根據其他顧客的評論來自定義你的旅程。
驚人的優惠和折扣
因為有成千上萬的手機應用程式爭相吸引你的業務,所以當你使用旅遊應用程式進行交易時,你可以期待一些令人驚喜的優惠和折扣。這些折扣通常涵蓋了機票、飯店預訂以及免費服務等範疇。
自動化操作
因為應用程式可以立即提供資訊,使用者可以不必到處諮詢或撥打電話就能取得所需的各種數據。此外,自動化不同的操作,包括預訂、開票和結算,節省了大量金錢和時間。
基於物聯網的智能目的地選擇
許多受歡迎的旅遊城鎮,已開始透過物聯網應用開發公司,實施地理定位智能系統。這些系統提供了對全球旅客有用的數據資訊,包括當地文化、飯店、天氣等等,都可以直接透過旅客手機上的旅行App分享給他們。以更貼近生活和人性化的方式提供服務,使他們在異地也能感受到如家一般的便利與溫馨。
無現金旅行模式
許多第一次到新目的地旅遊的遊客都對攜帶現金和盜竊問題非常擔心。而使用應用程式的好處在於它們讓你無現金旅行,只需輕點或點擊一下就能方便地進行各種支付方式。
客製化服務
現今人們在旅行期間和旅行之前尋找特定資訊,這導致了客製化應用程式的發展。這些應用程式讓飯店能夠以客戶的需求和偏好為依據,以客製化的方式提供有關設施內外所有事物的資訊給顧客。
量身訂製的旅行應用程式
隨著機器學習和大數據的發展,旅遊應用程式正變得越來越聰明。現在有越來越多的旅遊App是量身定製的,它們能考慮到你的預算、交通工具、旅行路線等各種因素。這些程式會根據你的反饋、喜好以及旅行歷史,為你推薦和規劃更適合你的假期行程。
所以說,這些智能化的工具不僅提升了我們計劃旅游時的效率,更允許我們享受到一次更貼心且度身訂製的旅程。
社交旅遊規劃
手機旅遊應用程式可以幫助遊客查看消費者評論、朋友、家人和其他遊客的喜好和建議。這使他們能夠對預訂、供應商和參觀地點做出明智的決策。在應用商店中有很多關於旅行問題的應用程式,您可以根據個人需求進行選擇。
有些應用甚至提供不同國家旅遊簽證和護照要求的資訊,例如Travisa這款應用。供應商評論和社交網絡相結合也讓公司能夠提供向潛在旅行者展示社交證明的應用程式。
相關數據:
- 根據app annie的數據,2019年全球旅遊相關應用程式的下載量達到44億次 來源: app annie
- 2020年, 有超過60%的旅客使用線上訂票或線上預訂服務 來源: statista
- 在airbnb進行的一項調查中,90% 的受訪者表示他們會使用智能手機計劃和預定旅行 來源: airbnb
- 根據tripadvisor的統計,在所有在該平台留下評價的旅客中,約有50%是透過其手機app操作 來源: tripadvisor
- expedia group指出, 近70% 的最後一分鐘酒店預訂都是通過手機裝置完成 來源: expedia group