APP開發與大數據專家

乘客的計程車預訂應用

乘客需要與應用程式提供者註冊帳戶,才能開始使用此功能。一旦完成註冊,乘客就可以查看附近可用的計程車。當產生需求時,系統將自動呼叫附近最近的計程車。

在等待期間,乘客可以查詢交通狀況細節、追蹤司機位置,並得知預計到達時間等相關資訊。

※強弱危機分析

優勢:

• 透過計程車預訂應用開發,使用者能夠在任何時間、任何地點叫車,提高了使用者的便利性與行動靈活度
• 該應用可以利用大數據分析乘客的行為模式和喜好,進一步優化服務並增加顧客忠誠度
• 透過gps定位功能,可即時掌握計程車位置和到達時間,有效提升服務品質

劣勢:

• 對於不熟悉科技產品或者沒有智能手機的老年人來說,可能會覺得難以操作
• 由於賴以生存的是網路系統,如果出現系統當機或者是網路無法連接等問題時,則會造成服務中斷
• 需要大量花費在開發和維護上面,在剛起步階段可能需要承受一定比例的虧損

機會:

• 隨著5g時代來臨及物聯網技術日益成熟, 可以使得計程車預訂更加順暢且具有更多創新的可能性
• 由於環保議題日益重要,開發出以共享經濟為主軸的預訂系統可以吸引更多對環保有意識的消費者
• 隨著生活步調加快,人們越來越需要高效率的交通方式,這使得計程車預訂應用有很大的市場需求

威脅:

• 面臨到其他相似類型如uber等共乘服務或者是公共交通工具等競爭壓力
• 若個資保護不周全,可能會遭受駭客攻擊和個資洩漏風險
• 政策法規變動可能影響業務運作及成本

尋找一部計程車

當使用者打開計程車預訂應用程式時,會立即看到附近可供選擇的計程車。一旦應用程式被打開,GPS即啟動以追蹤使用者目前的位置。計程車應用程式開發的核心理念在於提供獨特的使用者介面,以簡化使用者的任務。

預約一趟行程

乘客透過網上打車應用程式發出叫車的要求。當使用者打開應用程式後,他們會看到周圍有一些計程車的資訊,顯示在地圖上。找到適合的計程車後,使用者只需點擊「預約乘車」按鈕。

這個動作會立即通知最近的計程車司機。一旦司機接受了預約,使用者就會收到關於計程車位置和預估到達時間的通知。

行程到達通知

一旦司機接受預訂,使用者會收到關於乘車的通知,並應該預期相同。同樣地,當計程車抵達上車點時,使用者會再次收到通知,告知他們的車已經到達。這是為了提醒使用者計程車已準備就緒,司機正在等待乘客本人的到來。

評價及評分行程

當乘客完成乘車服務後,我們期望他們能夠評價這次行程和司機,作為他們反饋的方式。透過這種方式,我們可以了解是否需要改善車輛、司機的態度、司機對道路及城市的認知,或者與乘客互動的任何事物。這些評價將有助於其他潛在乘客更深入地了解我們的服務。

手機叫車app包含許多因素,無論是提供服務或接受服務的兩方都必須遵守App所有者所定下的規範。 希望加入我們團隊的司機需提供基本車輛資訊以供公司審核是否符合既定規範。已經登記並願意以本公司品牌名義接送乘客的計程車司機,則需要執行以下操作。

司機的計程車預訂應用

司機們有獨特的使用者介面,直接與管理儀表板相連,管理員可以追蹤他們的每一項活動。一旦司機申請以該品牌名義在公司註冊並開車,他們必須遵守規範。

初步使用指南

司機們以駕駛自己的車輛作為計程車,按照收入分享方式註冊、聘用和選拔。這種安排是司機每次載客都能賺取一部分收入並按照公司規定分配收益。一旦註冊成功,司機就可以方便地在附近接載乘客開始工作。

司機儀表板

司機們透過獨特的帳戶可以利用車隊服務平台提供的乘車、收入和利潤。一般司機的儀表板上會顯示有關已完成的總乘車次數、賺取的金錢以及在叫車應用程式中行駛的里程數等詳細信息。評分也非常重要,因此儀表板還會反映出所有乘車行程的平均評分。

接收付款

司機在完成載客服務後有權獲得付款。這筆款項可以是現金,也可以是來自乘客在的士App中的電子錢包支付,或者是透過網路銀行付款方式,包括借記卡、信用卡支付、網絡銀行或其他的電子錢包等。

分享位置

一款專門為司機設計的專用裝置,配備了內建GPS功能的地圖,使他們能夠分享自己的位置。使用者可以追蹤這個位置,以便準確找到出租車的所在地。即使在乘車過程中也可以追蹤出租車的位置,因為司機需要始終保持裝置運行在汽車內。

該打車應用程式使用Google地圖API進行位置共用,使得司機和乘客能夠互相發現彼此的位置。考慮到交易從這一點開始,應用程式必須加載內部地圖以讓參與其中的雙方能夠高度互動。

行程資訊

載客資訊將向乘客展示有關司機、車型、車牌以及司機評分的詳細資料。這樣一來,乘客就能更多了解所乘坐的車輛和司機。同樣的資訊也可以在社交媒體上分享,以通知朋友和家人有關旅程的相關資訊。

聊天選項

當潛在乘客按下搭車要求後,聊天選項將立即開啟,讓乘客能夠與司機聯繫,以便準確找到地址或提出其他問題。這個聊天功能也可用作司機通知乘客的個人接送通知。同時,乘客可以事先告知司機目的地,以便順利進行交通安排。

相關數據:

• 全球預計在2021年,線上計程車服務市場可達183.677億美元 來源: statista
• 2019年,uber在全球的市場份額佔59% 來源: business of apps
• 預計到2022年,使用智慧型手機叫車的用戶將增加到5418萬人 來源: emarketer
• 2017年,在英國有32%的成年人使用過叫車app 來源: yougov uk
• 日本的線上出租車訂單數量在2020年達到了3.6億次 來源: japan taxi association