APP開發與大數據專家

人工智能

人工智慧具有改變供應鏈方法的潛力。物流專家可以利用人工智慧來提升甚至自動化決策,設想更精細的業務流程和生態系統,並重新設計客戶體驗,這可能使其他技術顯得過時。然而,作為一種技術,人工智慧仍處於早期開發階段。

目前的人工智慧解決方案雖然能夠識別模式並預測未來情景,但它們沒有決策能力。因此,將模式識別技能與尖端的指示性能力相結合將是廣泛採用供應鏈的關鍵所在,使使用者能夠將他們的技能投入到高階用例中,例如戰術網絡規劃或批量規劃。

※強弱危機分析

優勢:

• 1. 2022年的科技創新如物聯網、人工智慧與大數據分析等將能提升供應鏈管理效率,並可能降低成本。
• 2. 具備先進科技的企業在供應鏈管理上具有更高的靈活性,能快速適應市場變化。
• 3. 高度數位化與自動化的供應鏈可減少人為錯誤並提升作業效率。

劣勢:

• 1. 雖然科技可以改善和優化供應鏈,但如果員工缺乏相關知識和技能,可能難以完全發揮其效用。
• 2. 科技設施更新所需之初期投資可能會相當龐大,對於財務較為困窘的公司來說是一大挑戰。
• 3. 過於依賴科技可能會使企業在面對突發情況或系統故障時顯得手足無措。

機會:

• 1. 藉由引入先進科技,企業可以更有效地預測未來市場走向,並提前做好相應準備。
• 2. 科技的使用可以使企業在供應鏈管理上與競爭對手區隔,成為一種競爭優勢。
• 3. 隨著企業數位轉型的趨勢,科技在供應鏈管理上的角色將日益重要,有大量商機等待開發。

威脅:

• 1. 科技迅速變革可能會使企業難以跟上步調,甚至面臨被淘汰的風險。
• 2. 依賴科技可能帶來資安問題,如系統被黑客攻擊或數據洩露等情況。
• 3. 在全球化背景下,供應鏈面臨各種不確定性因素(如政策變動、疫情影響等),這些都可能影響到科技在供應鏈中的運用。

預測分析

預測性分析是觀察目前流入的數據,將其整理成標記的資料結構,以幫助物流人員和企業利用即將到來的機會並減輕即將發生的不良事件。指導性分析則可以在供應鏈發展、追蹤、物流和運輸等資源豐富領域改善決策。它可以被定位為擴大端到端供應鏈通量。

以前需要依靠人類決策的方法現在可以倚靠預測性和指導性分析來提升效能,這可能會對供應鏈人才需求帶來重大影響。

物聯網 (IoT)

物聯網(IoT)的實施在某些供應鏈領域中正在上升,但很少作為全面端到端供應鏈程式的一部分。其中一個例外是航空工業和軍事行業,在這些行業中,飛機配備了數百個傳感器,並且資訊在整個供應鏈中得到利用。其他可能具有影響力的供應鏈示例包括預防性維護、採購、工程、物流、需求管理和供應品等方面。

這些改進了資產運用,通過遠程監控和保養提高了正常運行時間,通過更好地理解客戶行為與需求來提供更好的客戶服務,並且能夠主動回應和決定客戶需求,而不是被動等待。此外還有通過物聯網應用開發來實現。 重點如下: - 物聯網在特定供應鏈領域的實施越來越普及。

- 航空工業和軍事行業是物聯網應用的典型例子,飛機配備了大量的傳感器,並且在整個供應鏈中利用這些資訊。 - 其他可能有重大影響的供應鏈示例包括預防性維護、採購、工程、物流、需求管理和供應品等方面。 - 物聯網應用可以提高資產運用率,通過遠程監控和保養提高正常運行時間,更好地瞭解客戶行為與需求,主動回應和決定客戶需求。

- 通過物聯網應用開發可以實現上述改進。

對話系統

對話系統 - 目前最常見的應用是虛擬助理和聊天機器人 - 透過添加對話式商務,使協作更上一層樓。它們可以在自然對話中解答顧客的問題,如訂單狀態、貨物追蹤和其他常見問題。由於它們無需人工干預即可提供解決方案,聊天機器人可以處理交易、處理資金流出、確保及時交付並提供客戶服務,而無需公司雇用聊天代理人。

流程自動化

流程自動化使供應鏈領導者能夠降低成本、消除打字錯誤、加快流程並連接應用程序。例如,一個機構可能希望通過輕微的流程再造來自動化現有的手動任務或方法,以避免進行重大系統整合項目或精確的新主要應用程序部署。

沉浸式科技

虛擬實境(VR)和擴增實境(AR)是兩種沉浸式技術,可提升供應鏈業務的員工和客戶數字體驗。根據Gartner的評估,VR將在未來2到5年內普及化,而AR則會在接下來的5到10年成為主流。然而,這些技術已經在各種行業中得以應用。

其中包括工程領域更好的維修和保養能力、倉儲管理系統以及利用產品概念或店鋪設計和佈局來提供更好的採購選擇給客戶。讓我們一起來看看這些技術如何助力供應鏈業務吧!

區塊鏈

一些分佈廣泛的供應鏈管理系統,例如智能合約或追踪驗證等,被認為是區塊鏈的主要應用。雖然還沒有出現許多商業實例,但已經出現了一些初步的試點項目,正在探索類似區塊鏈技術在供應鏈中的先驅性應用。舉例來說,區塊鏈可以通過創建包含獨特ID、顏色、克拉和證書號碼等信息的數字記錄來追蹤金礦到冶煉廠、零售店到顧客之間的移動情況。

最後的想法

許多經濟學家和行業專家預測,國內外市場都將迎來一個充滿信心的商業環境。更多的投資將進入像運輸管理系統這樣能夠幫助企業擴大並提高客戶體驗比例的工具。供應鏈將成為2022年發展的主要焦點,因為C級管理人員承認供應鏈對於企業的成功至關重要。

由於需求增加,容量限制已經高達99%消耗,因此容量限制將變得更加嚴格。因此,運輸成本將上漲10%以上。公司正在改善其供應鏈以數字化工具,這些工具將革命性地改變業務生態系統,消除隔閡,提升效能並增加效率。

數字化應用程式可以致力於改善服務、降低成本、修正庫存水準和流程,提高操作品質。基於雲端的系統在中小型企業開始快速安裝並以較低成本擴展供應鏈流程方面將繼續增長。物聯網在物流中的完全指南智慧車隊如何使物流運營管理和監督變得輕而易舉什麼是智能物流?技術池是什麼?傳感器和雲端的力量人工智慧在物流中的應用下載白皮書

相關數據:

• 根據gartner的報告,預計到2022年有60%以上的企業將投資在產品為中心的供應鏈技術上 來源: gartner
• idc預測,到2022年全球半數以上的製造業公司將投資在供應鏈持續性和復原力方面,以避免未來可能發生的供應鏈中斷事件 來源: idc
• mhi報告顯示,在接下來五年內,85%的公司計劃使用物流自動化技術來改善其供應鏈效率 來源: mhi
• forrester調查顯示,在新冠疫情後,約70%的零售商表示他們將重新評估或加速他們對數字供應鏈採用 來源: forrester research
• 根據statista數據,2022年全球物聯網在供應鏈管理市場規模預計將達到101.48億美元 來源: statista