測試流程
成果是由實際執行過程中所產生的,而不僅僅是紙上計劃。正因為如此,我們遵循一個特定的品質流程,以便優化我們的努力並確保符合項目需求的規範輸出。
※強弱危機分析
優勢:
- peerbits的品質保證流程具備強大的適應性和綜合性,能夠根據不同項目需求做出調整
- peerbits致力於提供高品質產品,其品質保證流程內建了嚴格的測試和審查機制
- peerbits在專案管理上採用敏捷開發方式,進一步增強了其品質保證流程的效率
劣勢:
- 因peerbits流程中涵蓋多種工具和技術,新員工可能需要更多時間學習並適應這個系統
- 如果客戶對於peerbits的品質保證流程不夠理解,可能會造成溝通困難或誤解
- 由於peerbits依靠敏捷開發方式進行專案管理,若團隊缺乏相關經驗或培訓可能會影響工作效率
機會:
- 隨著企業日益重視軟體品質,peerbits的全面和多元化的服務有利於吸引更多客戶
- 市場上需要可持續改善與創新之服務,peerbits的敏捷開發方式與持續改進精神能夠滿足此需求
- 隨著遠程工作的漸漸普及,peerbits可以利用其成熟的流程和系統來提供適合遠程工作模式的解決方案
威脅:
- 市場上新興出現大量競爭者提供相似服務可能導致客戶分流
- 業界技術快速變更可能需要peerbits不斷學習和更新他們的品質保證流程以保持競爭力
- 由於全球範圍內法規監管日趨嚴格,peerbits可能需要花費更多時間和資源確保符合各地區規定
規劃
測試計劃是指預期的程序執行方式,用於處理測試任務,定義負責每個過程里程碑的所有活動和人員。規劃階段提供了有關開始日期、完成日期以及分配時間和任務的細節。
執行
在後規劃階段中,包括測試設計,根據客戶收到的功能規格進行完美執行。在這個階段中,測試數據識別和需求以及測試用例的追踪是至關重要的關鍵任務。
檢查
我們在執行計劃活動之前,經常會對每一步都進行嚴謹的思考,並在審查過程中保持警覺。這樣做是為了確保我們能夠積極地執行計劃活動。
採取行動
根據預先計劃的活動進行行動是非常重要的,因為這是實際執行目標導向任務的地方。主要任務包括執行我們的案例並記錄過程中出現的錯誤。我們努力解決這些錯誤並重新測試以提高輸出質量。
只有在達到理想品質後,我們才將項目交付給客戶,並對所有反饋保持開放態度。但在大多數情況下,評論通常都是表揚的形式,留下很少空間來接受批判性反饋。話雖如此,正是我們對測試流程的傾斜和堅持使客戶得到了滿意的結果。
修改後:
重視事前計劃好的活動非常關鍵,因為那裡才是執行實際、以結果為導向任務的地方。主要工作包括執行案例並記錄問題日誌。我們竭盡全力解決問題並重新測試以提升輸出品質。
只有達到理想品質後,我們才將項目交付給客戶並樂意接受所有反饋。然而,在大多數情況下,評論都是讚揚性的,很少提供批判性反饋的空間。儘管如此,正是我們對測試流程的重視和堅持為客戶帶來了滿意的結果。
理解漏洞
軟體漏洞利用系統或軟體的弱點,就像現實生活中的蟲子一樣,當然除了能見度這個因素。軟體漏洞在技術上是指應用程式中產生意外結果的錯誤、缺陷、失敗或故障。與我們經驗豐富且充滿熱情的品質保證(QA)團隊合作,必定能為項目帶來最佳成果。
這是因為他們在使用測試工具如Leantesting和Crashlytics方面具備專業知識,通過消除惱人和意外的錯誤,確保高效的品質控制。
分類漏洞及其對設備和應用的影響
阻擋性錯誤可能會完全使您的應用程式崩潰。它不允許使用者登入,也無法存取其通話和訊息。這種關鍵性錯誤有點像一個人工附加物,並不像真正的錯誤那樣運作,但您仍然可以繼續使用它。
主要地,故障是這些錯誤所導致的結果。例如,如果您在群組聊天中被允許發送訊息,但卻無法成功發送該訊息;但是當您嘗試私下發送此訊息時則可以成功。重大的錯誤負責使某些應用程式部分崩潰。
它實際上限制了某些使用者活動,如禁用設定更改、取消您變更音量的嘗試或上傳圖片失敗等。輕微的錯誤代表了可忽略的小問題,除非您是一個追求完美主義者。與使用者介面相關的問題(例如協力廠商輸入欄位失效)可能由輕微的錯誤引起。
微不足道的錯誤對於測試專家來說相當令人尷尬,只能希望它不被注意到。儘管它源自協力廠商服務或庫,但它對產品整體品質沒有任何影響。例如,在應用程式名稱或主要頁面中的拼字錯誤可能是微不足道的錯誤所引起的。
向客戶交付應用(從Demo 1到β版)
客戶追求供應商所提供的滿意度,一旦他們得到了符合期望的產品或服務,業務間建立起和諧的關係。品質是造成正面口碑的重要因素,當客戶對業務有良好經驗時,他們會向所有人推薦這些供應商。
交貨流程
我們有一個簡化的程式,可以將移動應用程式交付給客戶。如下所述的演示階段是根據確定的里程碑進行的。以下圖片突出了Peerbits在應用程式交付過程中的角色。
測試類型
每一套演示都會利用最適合的測試方法來滿足應用程式的需求。在交付應用程式給客戶之前,我們會進行特定集合的測試演示。這些演示旨在確保讓客戶更容易理解並流暢地使用應用程式。
新功能測試
新功能測試是一種全面的功能檢查,確保新增的特性已經實裝並且當前版本能夠正常運作。可以改寫為:我們會對新加入的功能進行細緻的檢測,以驗證它們已成功整合在我們現有的系統上,同時也確認目前版本是否能順利執行。
精簡測試
Sanity testing是用來檢查之前在演示的早期階段實施的功能。它的目的是平衡功能和需求的平衡。
煙霧測試
「Smoke testing」這個術語起源於工程俚語,意思是開啟一個設備並確保它不會冒煙。在我們的情況下,smoke testing 是指在進行複雜的回歸測試之前,對所有基本功能進行快速驗證。舉例來說,如果測試人員無法登入系統,那就沒必要檢查其他內建功能如何協同運作,直到這個重大錯誤修復為止。
迴歸測試
當一個大塊的功能已經被實現並經過了徹底測試,品質保證工程師會進行回歸測試,以確保應用程序的所有組件能夠協同工作而不引起新的錯誤。在某些情況下可能有一個罕見的例外,即只添加少數主要功能的迭代。例如,實施應用內聊天功能可能需要相當長的時間並需要密切關注其子功能。
在這種情況下,我們通常會將回歸測試推遲到下一次演示中。
非功能性測試
測試人員還執行一些不涉及應用程式特定功能的非功能測試。我們進行以下非功能測試:安裝測試的唯一目的是通過確保無問題地完成安裝和卸載過程來檢查。相容性測試檢查應用程式在多種操作系統版本和不同設備上的表現。
易用性測試涉及應用程式性能、使用者介面/使用者體驗感知度以及整體應用可用性。狀況測試在設備電池電量低或沒有互聯網連接時,檢查應用程式的表現。合規性檢查確保應用程式符合Google和Apple的指南要求。
提交錯誤報告
在測試過程中,從崩潰報告工具找到的所有錯誤都會提供給對應的專案,在Bug報告工具/Excel中。因此,開發人員在下一個Demo開始之前就有了一個完整的問題清單需要修正。以下是用於識別錯誤及其來源的實用工具。
通常我們使用Leantesting來準確地檢查這個過程中的錯誤。
從測試中期待什麼
一般人們普遍認為測試程式的目標是證明沒有錯誤存在。但在Peerbits,我們將測試視為一種重要工具,用於發現危險的錯誤並使應用程式滿足業務需求。實現100%無錯誤的應用程式幾乎是不可能的,但確實可以實現100%的操作和業務需求。
這就是Peerbits在為企業和用戶提供高度滿意的移動應用體驗方面創造差異之處所在。
為了確保符合業務需求並且沒有任何錯誤會危害公司形象,我們建議進行Beta測試(預發布測試)。在Beta測試期間,將應用程式交給團隊外部的客戶/用戶使用,請他們發現使用應用時的任何缺陷或問題。
此測試完全從最終使用者的角度進行,以解決市場正式發布之前出現的問題。
質量分析對於交付應用程式而言絕對是一項重要任務。原因在於應用程式的實用性完全取決於使用者操作的方式。
除非進行了QA功能的執行,否則無法評估應用程式的可靠性。
保護移動應用程式非常重要,以增強供應商的品牌形象並確保給最終用戶提供安全和愉快的體驗。
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