觀察全球的旅遊業
在這裡,我們可以看到來自世界各地的旅客潮和對無縫交通的需求。這就是旅遊業可以著手的地方。根據《Thenational》的報導,他們可以選擇「旅客計程車應用程式」作為解決旅遊者面臨種種困難的一站式解決方案。
報告顯示,有42%的旅行者使用智慧手機預定行程。因此,現在是時候弄清楚旅客計程車預訂應用程式的想法如何變成現實,並且如何塑造旅遊業了。
※強弱危機分析
優勢:
- 1. 透過計程車或公車應用程式,可以即時提供觀光客交通資訊,方便他們安排行程。
- 2. 運用數位技術,可以提升觀光業的服務品質和營運效率。
- 3. 應用程式可實現線上支付,省去旅客攜帶現金的困擾,也降低了司機被盜或詐騙的風險。
劣勢:
- 1. 推出新的計程車或公車應用程式可能需要大量初期投入,包括開發成本、推廣成本以及後續維護和更新成本。
- 2. 若觀光客對該等應用程式不熟悉或語言不通順且無法得到有效幫助,可能會增加他們的困惑與不便。
- 3. 需要面對隱私權議題。例如:如何處理乘客在使用過程中產生的大數據以確保其隱私權。
機會:
- 1. 觀光業可透過收集分析使用者數據,以了解他們的行為模式和需求,進一步優化服務。
- 2. 可以透過合作與其他相關業者或平台(例如飯店、景點、餐廳等),提供更完整的旅遊資訊,提升使用者體驗並拓展業務範疇。
- 3. 隨著科技發展,未來可能有機會推出更多先進功能,如虛擬導覽、語音識別等,豐富觀光客的旅程。
威脅:
- 1. 若競爭對手已經有成熟的計程車或公車應用程式在市場上運作,新推出的應用程式可能面臨到很大的競爭壓力。
- 2. 對於非英語系國家觀光客,在使用上可能因為語言不通而造成困難。
- 3. 當地法律法規可能會對數位交通平台有所限制,須持續留意相關政策變動風險。
1. 你可以關注智能手機用戶的增長
現在,幾乎沒有人去旅行時不帶著智慧型手機。隨著手機和平板電腦的使用增加,越來越多的人下載並使用移動應用程式來滿足他們的旅行需求。這導致許多旅行應用程式成為新聞焦點。
但想像一下這種情況:為了從任何地方享受到線上預訂的好處,他可能需要至少下載4或5個應用程式,包括酒店預訂、餐廳、交通旅遊和地圖等等。如果你能提供一個統一的解決方案來滿足以上每個需求,那麼吸引這些遊客的可能性就更大了。
2. 你可以透過旅遊巴士應用程式得到大量預訂
有些遊客喜歡和家人、朋友以及同事一起去旅遊。通常他們會前往目的地,可能還要預訂一輛巴士來繼續旅程。想像一下他們需要完成哪些步驟才能得到這些巴士-找到巴士停靠站,排隊購買車票,自行搬運行李,並對安全性持懷疑態度!如果你是服務於旅遊業並管理旅遊巴士車隊的人,為什麼不提供更好的接待服務,使用旅遊巴士應用程式呢?遊客們可以在手指間預訂你的巴士,瞭解確切的行程和司機資訊,並對安全性感到更少的擔心。
假如有一個由女性組成的團體正在計劃前往你所在城市旅行,並正在尋找最安全的旅遊巴士服務。他們會更傾向於使用你的服務而非其他任何選擇。因為這不僅讓他們感到方便,還能讓他們對行李和自身的安全感到放心。
Redbus在這方面做得很出色。除了安全旅行外,你還可以組織巴士應用程式,增加其他功能來預訂酒店並找到城市中最美味的美食。
3. 你可以介紹一個具有全部功能的計程車預訂應用程式
作為一個參與者,你需要注意這點 - 為什麼一個旅客必須認為你的觀光計程車應用程式比Uber或Lyft更直觀和有用?這一切都是為了使旅客的旅程變得無縫、輕鬆和互動。一個普通的計程車預訂應用程式在旅客生活中不會扮演重要角色。但是更多於此的東西肯定可以做到。
Cleartrip在這裡是一個值得注意的名字。您可以從他們如何添加用戶友好和直觀功能以吸引旅客方面獲取見解。為了提供類似的服務,您可以使用集成GPS的移動API。
它可以在不同方面帶來益處。通過計程車應用程式開發,您可以將您的出租車應用程式轉化為一款全方位的旅行者應用程式。讓您的客戶能夠在指尖上預訂計程車,並享受酒店預訂、火車票預訂、餐飲預訂以及當地景點的門票,一切都無縫地進行。
這意味著,您的計程車預訂應用程式將定位用戶的位置並在周圍導航,通過計程車應用程式向他們提供娛樂方面的最佳交易。
相關數據:
- 根據statista的報告,全球移動旅遊應用程式的下載量在2018年為1.68億次,預計到2022年將增加至2.25億次。 來源: statista
- 根據abacus data的調查,有超過51%的旅行者表示他們會使用交通工具相關的app來規劃或協助他們在異地出行。 來源: abacus data
- 根據deloitte insights 的報告,2019年中有34%的消費者使用叫車服務如uber 或 lyft來完成他們的日常出行需求。 來源: deloitte insights
- 根據transport for london (tfl) 的數據,在英國倫敦2018年度中有超過6.4億次乘客進行公共交通體系中巴士旅程, 顯示出公共交通仍然是市民主要交通方式之一。 來源: transport for london (tfl)
- 法國巴黎大都會地域區域議會(Île-de-france mobilités)統計,至少有20%以上每日乘車人口利用其提供之手機應用程式來進行乘車規劃與購票。 來源: Île-de-france mobilités
留言列表
