行動策略關乎客戶體驗
顧客體驗(CX)是至關重要的,企業需要提出CX問題來改善其移動體驗。以電子商務業務為例,如果移動設備的轉換率低,那麼對於使用移動設備的用戶來說,解決瀏覽產品時遇到的問題比專注於結帳更好。例如,在具有響應式網站上添加產品篩選器、更詳盡的產品描述、優化搜索結果以及更快的加載時間(以使整個目錄都可以被訪問)。
顧客體驗(CX)是至關重要的,企業需要提出CX問題來改善其移動體驗。以電子商務業務為例,如果移動設備的轉換率低,那麼對於使用移動設備的用戶來說,解決瀏覽產品時遇到的問題比專注於結帳更好。例如,在具有響應式網站上添加產品篩選器、更詳盡的產品描述、優化搜索結果以及更快的加載時間(以使整個目錄都可以被訪問)。
無論你走到哪裡,都可以看到人們在使用他們的智能手機、平板和筆記型電腦。他們所知道的大部分都是通過這些設備學習的。更不用說人們購買的很大一部分東西都是在網上獲得的。
使用者體驗(UX)和用戶介面(UI)設計是考慮如何正確執行的兩個非常重要的因素。UX設計師在優化移動應用程式時必須採取更全面的方法,並超越標準的可用性原則,例如反饋、用戶流程、可見性和結構。此外,進行研究並確定您的用戶,針對不同環境和設備進行設計,使其簡單、清晰和便捷,並確保結帳過程無痛順利。
這個術語對一些人來說可能是新的,但並不是突然出現的。它已經有一段時間了。回顧過去,我們會發現近期由NPCI引入了UPI的介紹。
我們不僅應該有能力引導您通過開發過程,還應該能夠分享我們在過去應用程式中已經經歷的創意過程。透過我們全面的良好或不佳經驗,我們具備了區分哪些應用程式能夠符合預期並成功,以及哪些會失敗的能力。
在過去六十年中,卡車業經歷了持續的變革。我們能夠回憶起的兩個主要變化包括國際公路系統和通過1956年聯邦援助公路法和汽車承運人法案引入的解除管制,這使得卡車價格下降了50%-75%。這些變化一方面展示了交通和物流業勢不可擋的崛起,但如果我們看看Uber在其中所取得的進展,我們會發現完全不同的故事。